FAQ お問い合わせ

FAQFaq

駐車場は利用できますか。

お客様専用駐車場完備しております。
別荘4台、グランピング2台 駐車可能です。
<別荘をご利用のお客様へ>
別荘ガレージ2台(ガレージドア高さ1.8m)、別荘前2台、計4台駐車可能です。
<グランピングご利用のお客様へ>
2台駐車可能です。3台以上でのご来店の場合、事前にご連絡下さい。
【お願い】施設前道幅が2.1mしかございません。大型車でのご来店はご遠慮下さい。

送迎はありますか。

送迎はしておりません。ご了承下さい。

ペットを連れていけますか。

グランピング施設はペットさんと宿泊可能です。わんちゃん、ねこちゃん 大丈夫です。
トイレ用品、お食事、食器などはご用意下さい。
ペットさんが迷子にならないようお客様で管理をお願いいたします。

宿泊料金の支払い方法を教えて下さい。

お支払いは以下ご利用可能です。
現金、クレジットカード各種、QRコード決済各種 (AirPay利用)

アメニティは揃えてありますか。

歯磨き粉 歯ブラシ 髭剃り ヘアーブラシ ボディースポンジのご用意はございません。ご用意下さい。

別荘でBBQをしたいのですが。

BBQは可能です。BBQ用グリルをご用意しております。(レンタル料3,300円(税込)/1日)
お客様のBBQ台の持ち込みも可能です。使用場所はスタッフにご確認下さい。

別荘に調味料は用意されていますか。

塩 胡椒 醤油 サラダ油 BBQソースのみご用意しております。

雨の日はBBQは出来ますか。

雨天の場合でも屋根付きBBQスペースがございます。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか。

 

チェックイン チェックアウト
1棟貸し別荘 15:00 10:00
1棟貸し別荘+グランピングエリア使い放題プラン 13:00 10:00
グランピング 15:00 10:00
となります。
Café&Barは宿泊者以外の方のご利用は可能ですか。

施設(1棟貸し別荘、グランピング)ご利用のお客様のみのご利用となります。

食事、食材の追加は可能ですか。

食事の追加は不可となります。持込可能です。お客様専用の冷凍冷蔵庫をご用意しております。
ご自由にお使い下さい。

食物アレルギー対応は可能ですか。

食物アレルギーのお食事の対応は出来かねます。
使用している調理器具、食器などは、共用の為アレルゲンが微量混入する場合もございます。
また、加工品、調味料(BBQソースなど)などに含まれている場合もございます。
当施設でのご飲食にあたりましては、お客様の最終判断でお召し上がりいただけます様お願いいたします。
必要に応じて、調味料、食器などのお持ち込みは可能でございます。
(*食器などの洗浄はお客様でお願いいたします。お持ち込みいただいた調味料を使用した調理のご依頼はお受け出来ません。ご了承下さい。)
食材、メニューについて、ご不明な点がございましたら事前にお問い合わせ下さい。
どうぞ、ご理解いただき、予めご了承下さい。

焚き火は可能ですか。

別荘エリアでの焚き火は禁止です。
グランピングエリアでの焚き火は可能です。
但し、オプションで焚き火セットをお申し込みのうえ、指定の焚き火エリアにおいて、当施設がご提供する焚き火器具をご利用いただく場合のみ可能とさせていただきます。
器具の持ち込みも一切禁止となります。

食材やドリンクの持ち込みは可能ですか。

可能です。お客様専用の冷凍冷蔵庫をお使い下さい。

現地で注文可能なドリンク類はありますか。

施設内にメニューを置いております。そこからご注文下さい。(カフェ&バーと並行しておりますのでご注文は18:00~となります。)

お問い合わせInquiries

取材・メディア掲載等に関するお問い合わせは、お問い合わせ項目で「その他」を選択していただき、以下フォームよりご連絡ください。
お電話でのお問い合わせ:090-1122-8080
対応可能時間:11時~15時
※上記時間以外は留守番電話などのご対応となることがあります。
※当施設からのご返信メールが自動的に迷惑メールと判断され、届かないケースがあります。お問い合わせをいただく際、「info@rivageblue.com」からメールを受け取れるよう設定してから送信下さい。
受信許可リスト(セーフリスト・ホワイトリストなど)に「rivageblue.com」をご登録いただけますと回避の一助となります。
通常1~2日程度で返信させていただいておりますが、3日経っても返信が確認できない場合、「迷惑メール」や「ごみ箱」フォルダを一度ご確認下さい。それでも返信の確認がとれない場合、お手数ですがお電話でお問い合わせいただけますようお願いいたします。

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